الخميس، 15 سبتمبر 2016

التواصل غير العنيف

التمييز بين الملاحظة والتقييم
يمكننى أن أتفهم عندما تخبرينى بما فعلته أو لم أفعله.
ويمكننى أيضا أن أتفهم تفسيراتك ولكن من فضلك لاتخلطى بين الأثنين .
لو أردت تشويه اى مساله فبوسعى ان اخبرك كيف تفعلين ذلك
أخلطى بين ما أفعله ورد فعلك تجاهه .
قولى انك محبطة بسبب الأعمال والمهام المعلقة ولكن وصفى بأننى "غير مسئول " محال أن يكون وسيلة لتحفيزى .
قولى إنك تشعرين بجرح مشاعرك عندما أرفض محاولاتك للتقرب منى ولكن وصفى بأننى رجل "بارد " لن يزيد من فرصك لذلك فى المستقبل .
نعم يمكننى أن أتفهم عندما تخبرينى بما أفعله أو بما لم أفعله ويمكننى أيضا أن أتفهم تفسيراتك ولكن من فضلك لاتخلطى بين الأثنين .
د.مارشال روزنبرج.
https://youtu.be/8cgpQf77-IM